Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "88on" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 88on hoạt động tại địa chỉ https://88on.lat.
• "Người chơi" hoặc "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88on.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 88on, bao gồm nhưng không giới hạn: đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino trực tuyến, Free Fire, bài Liêng và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra trên hệ thống 88on.
• "Số dư" là tổng số tiền ảo trong tài khoản của người chơi, được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ của 88on, bao gồm truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, và tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88on, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của 88on nhằm bảo vệ người chưa thành niên, không phải là quy định pháp luật Việt Nam được áp dụng trên nền tảng này.
• Bạn phải là một cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Bạn không được phép đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.

88on bảo lưu quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88on. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 88on nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 88on không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Mật khẩu phải đủ mạnh: ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp quên mật khẩu, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 88on qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn khôi phục tài khoản.

4 Nạp tiền và rút tiền

88on hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính bao gồm:

• Nạp tiền: Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 88on. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút phải khớp với thông tin đăng ký.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5-15 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các giới hạn tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản.
• 88on bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế. 88on không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ngân hàng của người chơi trên máy chủ.

5 Quy định về cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 88on phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Sau khi đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hay thay đổi kết quả cược dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88on có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Mọi sai sót do người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi là hoàn toàn bị cấm.
• 88on không chấp nhận cược từ tài khoản bị nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.

Đối với các trò chơi trực tuyến như đá gà, nổ hũ, và casino, quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu luật chơi trước khi tham gia.

6 Khuyến mãi và phần thưởng

88on thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược: Mỗi khoản thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản một lần: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• 88on bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, 88on có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong phần mô tả chương trình đó. Người chơi nên đọc kỹ trước khi tham gia.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88on. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 88on để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

88on có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

8 Giới hạn trách nhiệm

88on cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về sự liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• 88on không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• 88on không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88on đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 88on không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hay đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và cam kết chỉ cá cược bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

9 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người chơi tự yêu cầu: Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ 88on để yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.
• Do 88on chủ động: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc rủi ro bảo mật nghiêm trọng.
• Do tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư tương ứng với hoạt động gian lận có thể bị tịch thu. Quyết định của 88on trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

10 Thay đổi điều khoản

88on bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 88on có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88on để biết thêm chi tiết.

11 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 88on, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Trước tiên, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88on qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 24-48 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu sau khi hoàn tất quy trình nội bộ mà tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quyết định cuối cùng của ban quản lý 88on được xem là kết luận của quá trình giải quyết tranh chấp nội bộ.

Để đảm bảo xử lý nhanh chóng, khi liên hệ khiếu nại người chơi nên cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra sự việc và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

Email liên hệ chính thức: [email protected]